“我和倩姐?没什么关系啊?”我挠挠头想不明白。
“能让倩姐这么上心,喊我亲自带你,没那么简单吧。”刚哥嘿的一声,摇摇头,不过他并没有多问我:“你一定是纳闷我为什么这么想吧?”
“让刚哥猜到了。”我点点头。
“做销售,尤其像咱们这一行大宗销售,察言观色是要掌握的最基本的技能。”刚哥顿了一下说:“来了一个客户,你首先要清楚客户的层次和客户的需求,然后才能更好的为客户服务。你入职场肯定不久,所以我可以轻而易举的就看出你的心思。”
“哦......”我懵懂似懂的点点头:“厉害!”
“哈哈,我现在这么说,你肯定听不太懂,有些道理需要你在做业务的过程中去领悟。”刚哥顿了顿说:“入门级察言观色就是看一个人的穿着打扮,就是人们常说的以貌取人,这对我们做业务来说却是十分实用的。高级的察言观色就是从客户的谈吐知道这个人的身份和想法,从而精准的达成交易。”
“噢噢,就是说看这个人穿戴的是不是名牌?”我问道。
“对,但是不仅如此。不但要看这个人穿着是否名牌,还要看这个人开的什么车,戴的什么首饰,打扮是什么风格。看这个人穿的是牌子是真是假,价格几何。戴的什么首饰,名表名戒,是真是假,价格大概多少,这就要靠平时积累的经验,要一眼就能看出来。还有客户开的车,可以显现出这个人的家庭经济情况。一个人开着五万的车,去买五
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