由于没有相关方面的工作经验，关于流程管理方法和薪资制度，我只能根据和弟弟头脑风暴来制定，然后就像调酒师一样，慢慢勾兑出来。

    流程模块化后，时间久了，人员就难免产生“无聊”、“熬时间”的念头。而且，以目前的模式，我很难给他们画出“味道完美的大饼”，更不存在所谓的企业文化建设，团队里开始有主动离职的和被开除的人员了。我计算了下人力成本和招募效率，做了持续招募的计划，不过，前期还是影响到了日常的协作工作。

    2017年的大半年时间，我们都在循着旧模式奔跑。每周会进行一次汇总，每天偶尔开下早会，除了一些日常客户售后和员工管理方面的问题，我也希望最好不要偏离初心太远。

    所以我经常会反思，如何通过技术赋能业务。比如，扫码打单发货，研发过程，延伸扫码质检。开始时，弟弟很反对我，我便忙里偷闲“偷摸”着把功能开发了出来。初步测试后，我便让大家作用到了实际中，因为效果很惊人——发货速度提升了30倍，出错率反而还降低了数倍。

    初秋，天气渐凉。偶尔休息时，吧嗒几口牛栏山，也难免有所感慨。现在的我们就像一群角落里的蚂蚁，虽然在努力前进，目标也很清晰，但是感觉遥不可及。

    “我们在做什么？当初为什么计划做什么？”我有些迷茫。

    “定制。”

    “产品定制化技术。”

    我很清楚一点——绝对不能用做生

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