对这批实习生差评的多米诺骨牌：着装不规范；串岗；下班滞留；私收小费和偷拿酒店物品等等。
    前厅部经理还反映了一个更严重的问题，近期商务中心复印量大增。原因是实习人员大量复印酒店的各种资料图表。这种涉嫌窃取酒店机密和知识产权的行为，已经被前厅部制止。
    总经理丹尼尔是个瑞士人，在假日酒店集团工作多年，是一个经营丰富的职业经理人。他会讲多种语言，包括汉语。
    他问人事部经理周岩是什么意见。周岩说，尽管这批实习生存在种种问题，但这批人文化基础好，上手快，工作积极，这是主流。春节马上临近，酒店人手严重不足。如果处理不慎，引发对抗，造成实习生罢工出走，后果将相当严重。
    他建议总经理亲自找实习生代表谈谈。即便照章处理，也要做到有礼有节。让人心服口服。
    丹尼尔觉得周岩说得有道理，指示由人事部安排，自己和各部门经理参加，与实习生代表开一次座谈会。
    实习生方面参加座谈会的有黄康华、马科、宋博和华敏。
    马科能如愿进入财务部实习，完全是一个偶然机会。
    文化假日的财务工作与一般企业有相同的地方，也有不同的地方。不同的地方是多了一个内部稽核审计环节。这个环节又分日审和夜审。夜审是对当日的收入进行审计，日审是对夜审的工作进行复核。
    夜审是一份相当辛苦的工作。相当于工厂的深夜班。也就是所谓的阎王班。很多人受不了

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