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045【全国网民六千万,我的用户只是沧海一粟】(4/5)
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李记者。”

    杨昴一边叫来李富贵,一边朝着李华道:“不好意思李记者,我这边有点事,我让我们公司的运营主管给你介绍一下我们公司的一些业务。”

    “没事的杨先生,工作要紧。”

    李华虽然很好奇用户退款是怎么回事,但这是人家的公司商业上的事情,他现在也不好多问。

    让李富贵带着李华到旁边去看正在制作的音乐榜单后,杨昴大步来到了陈浩的身后,快速的看了一遍客服聊天记录,见对方死命的要求退款,忍不住问道:“怎么回事?”

    “我也不知道,这名用户联系我,要求我必须退款,还说不退款就去报警告我们。”陈浩也只是刚来没几天,当客服的经验还不多,面对用户报警要挟,陈浩也是害怕的紧。

    “你起来,我来跟对方聊聊。”

    “好的杨经理。”

    陈浩起身后,杨昴直接一屁股坐下,开始跟这名要求退款的用户聊了起来。

    通过旁敲侧击,他大致弄明白这名用户为什么要退款了。

    并不是收到的游戏道具有什么不对的地方,纯粹就是因为花钱买了游戏内的道具,事后感觉有点不值当,所以跑来要求退款。

    杨昴对于这种行为很能理解,他点开后台查了一下这名用户的订单,发现是一个星期前的订单,买的是一把传奇的裁决,花了两千六百块。

    “告诉他,交易已经结束,钱已经打到卖家账户上,让他自己去联系卖家,要是

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