话那事儿,但现在似乎不是说这件事的时候。
她松了口气,道:“我刚去宋总那儿也是汇报这件事去了,也不知道为什么,一个普通的客诉会惊动到宋总,我旁敲侧击问了问,但宋总始终没明说对方的来历,恐怕这个人不简单。”
在酒店工作多年的经验告诉余悦,能够让总经理宋勉亲自过问的人,一定不是什么普通客人。
程晨边揉着突突发疼的太阳穴,边笑道:“毕竟是总统套房的贵客,普通人也不会花大把钱睡一晚啊,我那天在房间里倒是看过那个年轻人几眼,的确有些气度不凡。”
她想起那人递给自己的名片,是W酒店的人,来这里应该不是单纯找茬那么简单。
恐怕还有其他令人捉摸不透的原因。
“但我总觉得他们像是找事儿的,姜颖都快急得报警了。”
“那是我临走前叮嘱她的,客人好像很想把丢失贵重物品的锅推到我们服务员身上,如果最后真的找不到手表,想消除他们的疑虑只能报警,再者,如果真是我们服务员手脚不干净,说到报警也能吓唬吓唬她们,说不定自己就主动招了,不过我相信手底下那些人。”
悦莱酒店这么多年来的口碑一直有目共睹,酒店的服务人员个人资质上都要好于同等级其他酒店的工作人员,多年来从未出过类似于手脚不干净的状况,所以程晨十分相信手底下的这些人,也相信姜颖的处事能力。
而且她们当中的许多人,都是程晨多年一路看过来的
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