散客你等个几分钟,时间和路线上都可以灵活一点。但团队会有各种各样的问题,时间也掐得紧。
在这么紧的时间,你要带着少则十人,多则二三十人,又要每一个点都走到,讲到,回答他们每一个问题,很考验能力的。
而且团队游客尤其喜欢投诉。散客毕竟是单对单服务,最多几个人,照顾得周到一些。团队总有你照顾不过来的时候。
感觉受到冷落或者上一程受的气,说发作就发作了。不光投诉你,还迁怒到导游身上,说你是我们导游,你怎么不带我们呢?请个什么也不懂的?
类似这种,导游接下来的行程就不好带了,所以他们肯定是找合作过的有经验的讲解员,才放心把团队交给你。一个环节出问题,可能几天辛苦都白费了。”
“嗯。”
虽然没机会带团,但是混在办公室,帮她们整理整理资料跑跑腿,听乐姐讲那些团队的奇葩要求,听华姐讲那些团队经常发生的投诉,以及如何去处理。
也受益匪浅!
中午,何欢跟她们一起去食堂吃了饭,又打了饭给三个室友送去。
乐姐看着他跑走的背影,“这弟弟做人真不错!一点儿那种长得帅等人舔的傲娇都没有!”
“是呀!他不休息天也不休息跑来舔你了吗?”莉姐笑道,“你可多给人家点儿机会吧!”
乐姐拍着胸脯,“只要他转正,我一定大力推荐他!”
下午,何欢把宿舍打扫了一
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