,雷东宝就很清楚,程杨电器有一个致命的缺点,那就是售后是外包的,他们采取的合作方式有两种。
一般的地级市的维修点,他们是和按次数,结算维修费用,比如上门维修一次多少钱,还有顾客拿电器去维修点是多少钱,这些都是每个季度结算一次,总之因为是长期合作的,价格都是很低廉的价格。
还有一种合作方式就是每月收取一定金额的承包费,不管这个月维修数量有多少,都是每月固定的费用。
不管是按次数收费,还是承包费,这里面都有一个明显的缺点,那就是一旦维修数量过多,维修师傅肯定不会高兴,特别每月承包的,一旦当地维修数量增多,对方肯定觉得吃亏,所以肯定会想方设法从客户身上捞一笔,这也造成程杨电器的售后口碑一直很一般。
而杨巡这次单品爆款,三个月销售破百万台,这个数量引发的售后维修数量肯定会上升,如果是正常质量的电风扇,这个问题也不大,毕竟金属的落地扇,基本不会出现大面积售后问题,除非…!
对,除非偷工减料,除非为了赶时间,粗糙乱造的产品,只有这样的产品,才会在三包期内,引起大面积售后。
所以为了完成这个计划,雷东宝不惜反向营销,甘愿在八六年,最旺的夏季当陪衬,甘愿每次发放的宣传单,都像是为竞争对手宣传似的。
连宣传单上的电风扇图案,都几乎和对方的图案类似,唯一的不同就是人家标价是五十九元,自己是六十九元,那十元
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