阴的,玩正大光明的,人家也不怕你,没办法,雷东宝又不想当对方的上门女婿,只能忍耐了。
这就是现实呀!
而且对方显然是想扶持杨巡上位,五月份,杨巡上了安云省日报头条,以安云省杰出企业家的身份正式亮相。
程杨电器城现在是赖上雷东宝了,很快六月份,吴城,金陵,对方的店铺随之而来,而且离江城电器的门面都不超过一公里,雷东宝得到这个消息后,也只能握紧拳头了!
虽然对方的店铺光鲜华丽,也抢走很大一部分高端客户,可在售后方面,程杨电器完败。
虽然他们也承诺上门安装,承诺三包服务,可客户满意度明显低于江城电器,之所以会造成这样,自然是因为他们扩张太快,内部管理也极其混乱。
程杨电器,在售后这一快,几乎都是靠着和当地的维修部合作,这样的优点就是可以迅速解决售后的问题,只需要付一笔钱给合作方就行了,这样造成的后果就是,一旦发生客户售后,往往拖了好几天才上门,而且维修师傅也趁机以各种理由收费,上门免费,换零件得收费吧!
而江城电器,在售后这一块,几乎都是江城电器厂,自己培训的师傅,每个城市也有自己的维修点,这样成本虽然增加了,但是售后服务和质量,明显高出程杨电器,这种慢慢积累的口碑,对于现在的程杨电器来说,根本不需要。
因为他们现在的目的就是扩张,快速扩张开店,到了八月份,他们的店铺在安云省和
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