退货率太高也很伤脑筋。
李凡心下一凛,知道他需要表态了,我会努力。
他不说保证完成任务,因为苏子芸不信那个,做不到的事情就是做不到,只要是卖货就总会有退货,但是消费人群正常按需购买,退货率会保持在一个统计学的正常水平区间,他只需要努力工作,哪怕出了篓子,苏子芸都会帮他解决。
趁着直播盛典这个推流时期,李凡在直播中专门花了不短的篇幅来介绍这款产品,因为苏子芸提醒了退货率的问题,他反复的劝消费者量入为出按需购买,从导购变成了劝退主播。
听起来有点不务正业,但是从别人口袋里掏钱和告诉别人捂住自己口袋是两回事,前者需要话术,后者则会增加受众的好感。
周期较长的预售商品,等到结尾款的时候都会面临尾款地狱问题,全款预售可以解决这个问题,但是经过漫长的等待,消费者也许曾经非常想要,但那个时候不想要了,又或者急用钱周转不开退货了。
尽管李凡想的是控制退货率,但君子论迹不论心,无论如何,他的行为都赢得了大部分人的好感,品牌方给出的10w预售额也一扫而空。
苏子芸见他还是这么给力,顺手给他买了个热搜,打造李凡待人真诚、为消费者着想的人设。
实际上,只要是一个聪明有底线且不是那么急于拿到一笔提成的销售都会这样做,同时这也是顶级销售的基础素养。
直播盛典圆满结束,苏子芸手下的主播也
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