道歉：“刚才我对你们实在是太凶了，真的不好意思。而你对我这样的态度还热情接待、耐心解释，你的服务态度真好！”还有一次，晚上下班后，她刚从营业厅里出来，门口来了一位打车来的客户，说有急事手机已欠费停机，需要马上交费。她想到因为代理商可以用手机随手充值，所以她赶紧联系代理商，先给客户交上费，以解用户燃眉之急，这让客户感到非常的满意。

    她，只不过是一名普通的营业员。

    那天，我去酒店参加一个朋友的婚礼，走在大街上时，看到身边一个环卫女工正在一丝不苟地扫地。突然，一辆白色的轿车从前面呼啸而来，就在汽车经过我们身旁时，车窗开了，一个油头滑面的男人从车窗里随手扔出一个香蕉皮，看到这一幕，我愤恨极了，且不说影响环境，要是有人摔倒了怎么办？正在我苦思冥想之时，突然，身边的那个环卫女工二话没说，抄起扫把，便将香蕉皮收进撮子里，然后倒进了路旁的垃圾车上。或许，在这个环卫女工的眼里，扫地只是她的本分，但在我的心里，那个油头滑面的男人变成了小人，而这个环卫女工的形象瞬间高大无比。

    不错，她，带走的是灰尘、是垃圾，留下的是洁净、是形象。这就是一位普通环卫女工的真实写照。

    爱尔兰著名作家萧伯纳曾说过这样一段话：“我的生命属于整个社会；在我有生之年，尽我力所能及为整个社会工作，这是我的殊荣。”而这些工作在不同岗位的普通女工，虽然她们没有高深的文化，但萧伯纳的

本章还未完，请点击下一页继续阅读>>>