整个周日，我都在宿舍里埋头复习功课。

    周一早上，我刚进办公室，就接到我以前的一个老客户电话。

    “易总，我有一批货要配送到下面的一个乡镇，上周五上午就把货送到你们公司了，怎么我的客户到今天还没接到，你们不是说本市范围的物流配送都是当天可以到达的吗？现在已经过了好几天了，你怎么给我解释？”

    客户的声音非常生气：“我的客户发火了，大骂我不守信用，你们这样的工作态度和效率，让我怎么向客户交代？我在我客户那边的信誉大打折扣，这个损失你们怎么给我赔偿？我们的合作到底还要不要继续下去？”

    这个客户是一个常年性发货的大客户，物流量比较大。

    我一听，感到事情比较严重，忙安抚他：“老伙计，别着急，我马上去查查怎么回事，一定给你一个满意的答复。稍等，我很快会给你回复。”

    “好，我等着。今天我的客户再收不到货，我要去告你们，我就要撕毁我们的合作合同。”客户气呼呼地挂了电话。

    放下电话，我记下客户的发货时间和货物内容，本想直接去车队，想了想，车队这一块归赵大健分管，还是先找赵大健。

    我直接去了赵大健办公室，赵大健正在那里喝茶看报纸，嘴里叼着一根烟。

    见我进来，赵大健皮笑肉不笑地说：“哟——易总来了。这一大早就来我这里，有什么好事吗？”

    我站到赵大健跟前，将记录的

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