提高，这都是你们素质的积累，说不定什么时候你们也会做成大单子。”

    “易经理，你说，做业务是靠实力的成分多还是靠机遇的成分多？要想做成一笔大业务，是不是需要给客户送礼？”有业务员提问。

    我还没来得及回答，另一个业务员又问：“易经理，做业务是不是需要熟悉很多社会上的潜规则，熟悉这些潜规则对我们的工作和生活是好处多还是坏处多？”

    我想了想，说：“兄弟，无论干什么，无论什么时候，实力总是第一位的，是最可靠的，也是首先要依靠的，机遇这东西，类似于赌博，那是要看天意的。实力决定一切，有时候跑业务当然要送礼，这是人际关系的敲门砖，送上礼好说话，你的礼表明了你的敬意，你看重人家，人家自然会对有所回馈……

    “至于潜规则，这个社会上有各种潜规则，各行各业都有潜规则，熟悉潜规则是做人成熟的一个重要标志，尤其对于我们男人来说，这是很重要的，不懂潜规则，就是不懂做人，写书的那个曹雪芹说过一句话：世事洞明皆学问，人情练达即文章……

    “我觉得，一个练达的人，就是一个智慧的人，这是人生的另一种智慧，会做人，会办事，这决不是什么坏事，熟谙潜规则也决无坏处。”

    “易经理，你刚才说的那句什么皆学问，什么即文章，是什么意思啊？”一个业务员说。

    我说：“世事洞明皆学问，人情练达即文章，这句话是写《红楼梦》的那个曹老兄说的，这句

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