小猪一拍巴掌：“你说的太对了，你对旅行社业务的认识很到位……确实是这样，计调人员是旅游活动的幕后操纵者，是旅行社完成地接、落实发团计划的总调度、总指挥、总设计。可以说，事无巨细，大权在握，具有较强的专业性、自主性和灵活性，而不是一个简单重复的技术性劳动。”

    “所以，我说，这个岗位最能锻炼人！”我说：“如果能做好计调这个岗位，那么，旅行社的其他岗位保证都能胜任……所以，我建议海珠去做计调。”

    海珠笑呵呵的。”那好，我就听你的，小猪，我去做计调行不行啊？”

    “当然行，我现在最缺的就是一个好的计调，这个计调不但要有业务能力，还要和我贴心，不能有外心，不然，我的家底子被卖了我都不知道。”小猪说：“海珠，你想做计调，那么，我问你，你对计调工作的内容了解不？”

    “当然了解！”海珠说：“对计调部而言，成本控制与质量控制是两大核心工作。一个好的计调人员必须要做到成本控制与团队运作效果相兼顾，也就是说，必须在保证团队有良好运作效果的前提下，在不同行程中编制出一条能把成本控制到最低的线路。在旅游旺季，计调人员要凭借自己的能力争取到十分紧张的客房、餐位等，这对旅行社来说，相当重要……

    “质量控制，就是在细心周到地安排团队行程计划书外，还要对所接待旅游团队的整个行程进行监控。因为导游在外带团，与旅行社唯一的联系途径就是计调部，而旅行社也

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