张小伟又对阿杰说：“送外卖也好，送快递也好，手脚要勤快，眼睛要明亮，了解客户的真正需求，比如，他家里的垃圾桶满了，要帮他倒垃圾，灯泡坏了，帮他修灯泡，厕所堵了帮她通厕所，久而久之，你和大家都熟了，就算你不说，他们也会给你差评的。”