他第一次收到差评,似乎是才十九岁的时候。作为经纪公司的新人,他被要求组队男团,参加一档节目。当时他也才参训不到半年,面对媒体大众,还不能收放自如地应对。
明明是因为紧张而没控制好表情,却被现场观众认为是摆臭脸、不好说话。在回到公司被经纪人批评后,他便格外敏感,很长一段时间心情都很压抑,一度曾起过改行的念头。
倒是低潮期熬过了,因为有差评,他能更加客观地认识到自己的短板,戒掉了虚荣和盲目,越发努力。
恰逢粉丝经济的大时代来临,他成功打开了事业前景,最后也如愿以偿。
那条劈头盖脸而来的差评,在那一刻很打击人,但后面看来,激励作用更大。
宋岚对差评想得通透,他不纠结于对方语气,而是抓住对方提出的建议,来调整后续营业的方向。
他记得系统说过,他对于饭店如何营业有很高的决定权。
“系统,如果我为同一个客人提供两份菜式,那满意度要如何给?”宋岚对满意度积分很看重,“给一份还是给两份?”
[单次用餐内,将不会重复计算。例如,您为客人准备了自制的果汁和餐点,那客人的满意度评判,既包含果汁,也包括餐点。]
系统做出解释,宋岚噢了一声,他下意识地去寻找规则漏洞,“如何定义单次用餐?若今天的糖果是我自己做的,我同意让顾客带走。那无论糖果好不好吃,客人有怎样的评价,都不会被
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